Política de Cancelación Pautas de Logística Solidaria
Procedimientos claros y sin penalidades para reprogramar retiros logísticos o desestimar compromisos solidarios.
1. Cancelación o Reprogramación de Retiros de Mobiliario
En Fundación Sillas Solidarias comprendemos que en mudanzas particulares o reorganizaciones corporativas pueden surgir imprevistos de fuerza mayor. Si una empresa o donante particular necesita modificar la fecha o franja horaria acordada para el retiro de sus muebles en desuso, solicitamos dar aviso con una antelación mínima de 24 horas hábiles.
El aviso anticipado nos permite reasignar el furgón logístico y los fletes comunitarios a otras zonas de la Ciudad de Buenos Aires o el Gran Buenos Aires, optimizando los recursos del equipo solidario. Dicha reprogramación no conlleva costo alguno para el donante.
2. Cancelación de Postulaciones al Taller Escuela
Los jóvenes inscriptos a las becas del Taller Escuela de Oficios que por razones de fuerza mayor (cambio de turno escolar, inserción en otro empleo o mudanza familiar) no puedan iniciar el cursado del cuatrimestre, podrán solicitar la baja voluntaria sin penalidad alguna, permitiendo que la vacante sea asignada al siguiente postulante de la lista de espera barrial.
3. Entradas a la Subasta Solidaria de Diseño
En caso de adquisición de entradas o bonos contribución para eventos benéficos o subastas presenciales de diseño organizadas por la Fundación, los adquirentes podrán solicitar la revocación o reembolso del bono hasta 10 días corridos antes de la fecha del evento mediante comunicación fehaciente a contacto@chairsforcharity.com o a través del Botón de Arrepentimiento institucional.
4. Vías de Contacto Inmediato
Para solicitar cualquier cancelación o cambio de turno logístico, comunicarse a:
• Línea Telefónica Central: +54 11 4941-8370
• WhatsApp de Logística: +54 9 11 4941-8371
• Correo Electrónico: contacto@chairsforcharity.com (asunto: "CANCELACIÓN / REPROGRAMACIÓN LOGÍSTICA").
Protocolo de Reprogramación Logística
Entendemos que la dinámica de una mudanza corporativa o de un inmueble particular puede verse alterada por retrasos de consorcios, lluvias intensas o trámites inmobiliarios imprevistos. Para solicitar una nueva fecha de retiro:
- Envianos un mensaje de WhatsApp a +54 9 11 4941-8371 indicando tu número de solicitud o nombre de contacto.
- Nuestro despachante de furgones te ofrecerá las franjas horarias disponibles para los siguientes 5 días hábiles dentro de tu misma comuna o partido.
- No se cobra recargo de kilometraje ni penalización por reprogramaciones anticipadas.
Compromiso de Eficiencia Solidaria
Cada litro de combustible y cada hora de nuestro equipo de choferes y voluntarios representa un recurso vital para la Fundación. Por esta razón, solicitamos a los donantes particulares y corporativos colaborar avisando con la mayor antelación posible si no estarán presentes en el domicilio coordinado.
De lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hs y sábados de 09:00 a 14:00 hs al teléfono fijo {PHONE}.